Materiały i ustawienia trzeba sprawdzić równocześnie
Kontroluję gotowość platformy, dostępów, maili i informacji przekazywanych uczestnikom.
Edukacja online
Kurs gotowy na czas.
Każdy etap ma właściciela i termin.
Koordynuję platformę, prowadzących, uczestników, materiały, mailing i sprawy techniczne. Łączę osoby oraz narzędzia tak, aby edycja nie zależała od pamięci właściciela marki.
Dla kogo
Dla twórców kursów, szkół online i firm szkoleniowych, które potrzebują jednej osoby spinającej całą edycję.
Najpierw znajdujemy miejsce, w którym firma traci najwięcej czasu. Dopiero potem wybieramy zadania i narzędzia.
Pytania uczestników trafiają do kilku osób
Prowadzę komunikację i przekazuję sprawy techniczne lub merytoryczne do właściwych osób.
Wnioski z kursu nie wracają do procesu
Zbieram problemy, powtarzające się pytania i informacje potrzebne przed kolejną edycją.
Zakres wsparcia
Wybierz obszar. Szczegóły rozwiń jednym kliknięciem.
Nie musisz przekazywać całego zaplecza firmy jednocześnie. Możemy zacząć od jednego procesu.
01Przygotowanie edycji
Kontrola elementów, które muszą być gotowe przed sprzedażą i startem.
Przygotowanie edycji
Kontrola elementów, które muszą być gotowe przed sprzedażą i startem.
- harmonogram i lista kontrolna
- curriculum, materiały i dostępy
- mailingi oraz powiadomienia
- kontrola ścieżki zapisu i upsellu
02Koordynacja osób
Jeden uporządkowany obieg informacji między prowadzącymi i zapleczem.
Koordynacja osób
Jeden uporządkowany obieg informacji między prowadzącymi i zapleczem.
- kontakt z prowadzącymi
- przekazywanie materiałów do grafika lub IT
- pilnowanie terminów i zatwierdzeń
- statusy oraz sygnalizowanie ryzyka
03Obsługa uczestników
Spokojne odpowiedzi i szybkie kierowanie trudniejszych spraw.
Obsługa uczestników
Spokojne odpowiedzi i szybkie kierowanie trudniejszych spraw.
- kontakt mailowy z uczestnikami
- informacje organizacyjne
- podstawowe wsparcie techniczne
- przekazywanie pytań merytorycznych
Praktyka, nie przypadkowa lista usług
To nie jest tylko dodawanie lekcji do platformy.
Od ponad trzech lat zarządzam zapleczem edukacji online dla zagranicznej marki. Pracuję z platformą Teachable, MailerLite oraz zespołem obejmującym prowadzących, marketing, grafikę i IT.
Najczęstsze pytania
Konkretnie przed pierwszym zleceniem.
Czy obsługujesz Teachable?
Tak. Pracuję z Teachable przy organizacji kursów, curriculum, dostępach, upsellach i obsłudze uczestników.
Czy możesz prowadzić MailerLite?
Tak. Mogę przygotowywać, testować i planować newslettery oraz wiadomości związane z kolejnymi etapami kursu.
Czy kontaktujesz się z prowadzącymi?
Tak. Koordynacja prowadzących, materiałów i terminów może być częścią stałego zakresu.
Czy możesz współpracować z grafikiem i informatykiem?
Tak. Przekazuję zadania, opisuję problem, pilnuję statusu i sprawdzam, czy rozwiązanie działa przed kolejną edycją.
Zacznijmy od jednego obszaru